银医通自助系统解决方案
银医通自助系统是一个集合了预约挂号、在线咨询、医疗缴费、医疗信息查询等多种功能的医疗服务平台。该系统将就诊流程电子化，提高了医疗管理的效率，为患者提供更加便捷、快速的医疗服务。
银医通自助系统主要包括多功能自助服务一体机、掌上医院APP（或小程序）以及后台管理系统等部分：
多功能自助服务一体机：基于平台之上，实现就诊卡/居民健康卡发卡、挂号、就诊卡充值、缴费、检验/化验报告单打印、查询业务等功能。患者可以通过自助终端机完成一系列就医流程，无需在人工窗口排队等待。
掌上医院APP（或小程序）：为患者提供线上预约挂号、在线咨询、医疗缴费、医疗信息查询等服务。患者可以通过手机随时随地完成就医前的准备工作，提高就医效率。
后台管理系统：用于医院对银医通自助系统的集中管理和维护，包括用户管理、权限设置、数据统计等功能。医院可以通过后台管理系统实时监控系统的运行状态，确保系统的稳定运行和数据的准确性。
系统功能
预约挂号：患者可以通过银医通系统选择医院、科室和医生，并自主选择合适的就诊时间。这种方式能够避免排队等待，减少等待时间，提高就诊效率。
在线咨询：患者可以通过系统向医生咨询病情、用药等问题，获得专业的医疗建议和指导。
医疗缴费：患者可以通过在线支付的方式进行医疗缴费，无需排队、无需现场缴费，提高了缴费效率和便捷性。同时，系统能够记录患者的缴费信息，减少医院的管理成本。
医疗信息查询：患者可以通过系统查询自己的就诊记录、病历、检查单、化验单等信息。这种方式方便了患者了解自己的病情，也方便了医院的管理工作。
健康管理：系统还可以提供健康管理服务，如健康档案建立、健康监测、健康提醒等，帮助患者更好地管理自己的健康。
系统优势
提升就医效率：银医通自助系统通过电子化就诊流程，减少了患者在医院内的等待时间，提高了就医效率。
优化就医体验：患者可以通过自助终端和掌上医院APP（或小程序）完成一系列就医流程，无需在人工窗口排队等待，提升了就医体验。
降低医院成本：银医通自助系统减少了医院的人工成本和管理成本，提高了医院的服务效率和管理水平。
促进医疗信息化：银医通自助系统是医疗信息化建设的重要组成部分，有助于推动医院向数字化、智能化方向发展。
以江夏区藏龙岛社区卫生服务中心为例，该中心通过引入银医通自助服务系统，实现了自助机挂号、缴费、诊间支付等功能。据报道，该中心安装银医通自助设备3台，安放在一楼门诊大厅。患者只需通过身份证或就诊卡即可在自助设备上完成挂号、缴费等操作。该系统上线后，大大缩短了患者排队时间，提高了服务效率和患者就医效率。同时，该系统的广泛应用也推动了全中心医疗和管理水平的提高，提升了患者就医体验。
